1. Metodi di pagamento accettati
Decorstoreo (di seguito denominato «noi») permette agli utenti di effettuare acquisti tramite diversi metodi di pagamento elettronico disponibili nella nostra piattaforma online.
Tutte le transazioni vengono effettuate in euro (€).
I metodi di pagamento accettati includono:
-
Visa
-
Mastercard
-
American Express
-
JCB
-
Discover
-
Diners Club
Non sono accettati pagamenti tramite contanti, assegni, bonifici bancari o pagamento alla consegna.
2. Procedura di pagamento
Durante il processo di acquisto, l’utente deve selezionare il metodo di pagamento disponibile e inserire le informazioni richieste per completare la transazione.
Prima della conferma definitiva dell’ordine, verranno mostrati i dettagli principali dell’acquisto, inclusi i prodotti selezionati, l’importo totale e le condizioni applicabili.
Dopo la conferma del pagamento, l’ordine potrà essere avviato secondo le procedure di preparazione e consegna previste.
L’utente è responsabile della verifica delle informazioni inserite prima della conferma del pagamento, al fine di facilitare la corretta gestione dell’ordine.
3. Misure di sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative destinate a proteggere le informazioni relative alle transazioni effettuate tramite la nostra piattaforma online.
Le comunicazioni durante il processo di pagamento utilizzano il protocollo di crittografia TLS quando applicabile, contribuendo alla protezione dei dati trasmessi.
La gestione dei pagamenti viene effettuata tramite sistemi conformi agli standard di sicurezza applicabili al settore dei pagamenti elettronici, inclusi i requisiti PCI-DSS.
I dati completi delle carte di pagamento non vengono memorizzati da noi.
Il trattamento delle informazioni personali relative ai pagamenti viene effettuato nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e della normativa italiana applicabile.
4. Prezzi e imposte
Tutti i prezzi visualizzati nella nostra piattaforma sono espressi in euro (€).
Gli importi indicati includono l’IVA applicabile secondo la normativa vigente in Italia e comprendono i costi previsti per l’ordine secondo le condizioni indicate durante il processo di acquisto.
Prima della conferma dell’ordine, l’utente può verificare il riepilogo completo dell’importo da pagare.
Il totale finale può includere il prezzo dei prodotti selezionati e le eventuali spese di spedizione applicabili.
5. Informazioni sui rimborsi
Quando una richiesta di reso viene approvata o quando un rimborso risulta applicabile secondo le condizioni previste, verrà avviata la relativa procedura.
Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’ordine originale.
L’importo viene restituito alla carta utilizzata per il pagamento, inclusi i metodi accettati come Visa e Mastercard.
I tempi di elaborazione possono variare in base alle procedure della banca emittente o dell’istituto finanziario coinvolto.
Se il rimborso subisce ritardi, l’utente può fornire il numero dell’ordine e i riferimenti della transazione per consentire le verifiche necessarie.
6. Possibili problemi di pagamento
In alcune situazioni, un pagamento potrebbe non essere completato correttamente a causa di informazioni non valide, autorizzazioni bancarie non completate o procedure interne dell’istituto finanziario.
In caso di difficoltà durante il pagamento, l’utente può verificare i dati inseriti e riprovare utilizzando un metodo di pagamento disponibile.
Se il problema persiste e non può essere risolto autonomamente, è possibile contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.
7. Contatti
Per domande relative ai pagamenti, alle transazioni o alle procedure di rimborso, è possibile contattarci tramite:
Internazionale servizio / Magazzino resi
Indirizzo di contatto：859 Hardcastle Dr ,O Fallon, MO 63366, US
Email assistenza clienti：sav@decorstoreo.com
Telefono assistenza clienti：+1 (334) 557-9222
Orario di assistenza:
Dal lunedì al venerdì
09:00–12:30 / 14:00–18:00 (Orario dell’Europa Centrale, CET)