1. Condizioni di utilizzo
Decorstoreo (di seguito denominato «noi») definisce i presenti Termini di Servizio per regolare l’utilizzo del nostro negozio online, inclusi gli acquisti, la gestione degli ordini, i pagamenti e le attività collegate ai servizi disponibili.
Utilizzando il nostro negozio online, l’utente accetta le condizioni indicate nei presenti termini e si impegna a utilizzare i servizi disponibili in modo conforme alle normative applicabili.
Le presenti condizioni sono applicabili agli utenti che navigano, acquistano prodotti o utilizzano le funzionalità disponibili tramite la piattaforma online.
2. Informazioni sui prodotti e prezzi
Forniamo informazioni relative ai prodotti in modo chiaro, comprese descrizioni, caratteristiche principali, immagini e dettagli utili alla scelta dell’acquisto.
Le informazioni dei prodotti vengono aggiornate in base alle disponibilità e ai dati presenti nel sistema di gestione degli ordini.
I prezzi visualizzati sono espressi in euro (€) e comprendono gli importi applicabili secondo le condizioni indicate durante il processo di acquisto, inclusi IVA ed eventuali costi previsti per la gestione della consegna secondo il modello applicabile.
Prima della conferma dell’ordine, l’utente può verificare il riepilogo completo dell’acquisto e l’importo totale da pagare.
3. Ordini e pagamenti
Dopo la selezione dei prodotti, l’utente può procedere alla conferma dell’ordine verificando le informazioni relative agli articoli scelti, all’indirizzo di consegna e al totale dell’acquisto.
Gli ordini vengono elaborati dopo la conferma del pagamento.
Tutte le transazioni vengono effettuate in euro (€).
Sono accettati i metodi di pagamento indicati nella nostra Politica di Pagamento, inclusi Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover e Diners Club.
Per maggiori informazioni sulle modalità di pagamento e sulle procedure relative alle transazioni, consultare la sezione dedicata alla Politica di Pagamento.
4. Spedizione e costi di consegna
Effettuiamo consegne sul territorio italiano secondo le condizioni indicate nella Politica di Spedizione. Gli ordini vengono generalmente elaborati per i pagamenti confermati prima delle ore 18:00 (CET) nello stesso giorno lavorativo, mentre quelli successivi vengono normalmente gestiti dal giorno lavorativo seguente. La preparazione della spedizione viene generalmente completata entro 3 giorni lavorativi e il tempo stimato di consegna è compreso tra 8 e 15 giorni lavorativi. Il costo di spedizione è di € 7.55 per ordini da € 0 a € 159.99, mentre per ordini pari o superiori a € 160 la spedizione è gratuita sul territorio italiano. Per ulteriori dettagli relativi alle aree servite, ai tempi e alle condizioni di consegna, consultare la Politica di Spedizione.
5. Cancellazione degli ordini
Le richieste di cancellazione possono essere presentate preferibilmente entro 48 ore dalla conferma dell’ordine quando la spedizione non è ancora stata avviata. Per gli ordini già in fase di spedizione o per le richieste effettuate successivamente, la cancellazione diretta potrebbe non essere disponibile; in tali casi l’utente può attendere la consegna e procedere secondo le modalità previste per il reso e il rimborso. La richiesta di cancellazione può essere inviata tramite email o telefono fornendo il numero dell’ordine e le informazioni necessarie per la verifica. Per maggiori informazioni sulle procedure applicabili, consultare la Politica di Cancellazione degli Ordini.
6. Resi, rimborsi e cambi
Gli utenti possono esercitare il diritto legale di recesso entro 14 giorni di calendario dalla ricezione dell’ordine secondo la normativa applicabile. Inoltre, è possibile presentare richieste di reso o cambio entro 40 giorni di calendario dalla consegna secondo le condizioni previste. La procedura richiede il contatto con il servizio clienti, la comunicazione delle informazioni relative all’ordine e, quando necessario, materiali utili alla verifica della richiesta. I costi di restituzione possono variare in base alla motivazione del reso; le richieste relative a problemi del prodotto vengono valutate secondo le condizioni applicabili. I rimborsi approvati vengono effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato nell’ordine e possono richiedere generalmente 10-15 giorni lavorativi per essere visualizzati, in base ai tempi della banca o dell’istituto finanziario. Per ulteriori dettagli sulle procedure di reso, rimborso e cambio, consultare le relative politiche.
7. Protezione dei dati e privacy
La gestione dei dati personali degli utenti viene effettuata secondo i principi di trasparenza, sicurezza e limitazione delle finalità previste dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
Raccogliamo esclusivamente le informazioni necessarie per la gestione degli ordini, dei pagamenti, delle consegne, dell’assistenza e delle attività connesse ai servizi disponibili online.
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per contribuire alla protezione delle informazioni personali trattate.
8. Legge applicabile e competenza
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla normativa italiana applicabile e dai principi previsti dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) per quanto riguarda il trattamento delle informazioni personali.
Eventuali controversie relative all’utilizzo dei servizi saranno gestite secondo le disposizioni della normativa applicabile.
Ci riserviamo la possibilità di aggiornare le presenti condizioni quando necessario e forniremo informazioni relative alle modifiche rilevanti attraverso il nostro negozio online.
9. Ambito di applicazione
I presenti Termini di Servizio si applicano a tutte le attività effettuate tramite il nostro negozio online, incluse la consultazione dei prodotti, la creazione degli ordini, i pagamenti, la gestione delle richieste e l’utilizzo delle funzionalità disponibili.
Le condizioni indicate sono applicabili agli utenti che utilizzano i servizi online disponibili.
10. Privacy e protezione dei dati
Le informazioni personali vengono trattate esclusivamente per finalità legate alla gestione degli ordini, alla fornitura dei servizi richiesti, alla comunicazione con gli utenti e all’adempimento degli obblighi previsti dalla normativa.
Non vendiamo le informazioni personali degli utenti e non utilizziamo dati personali o immagini fornite dagli utenti per finalità pubblicitarie senza il consenso richiesto dalla normativa applicabile.
Il trattamento dei dati viene effettuato adottando misure di sicurezza adeguate e rispettando i diritti riconosciuti agli utenti dalla normativa europea sulla protezione dei dati.
11. Proprietà intellettuale
I contenuti presenti nel nostro negozio online, inclusi testi, immagini, elementi grafici, descrizioni e materiali informativi, sono destinati esclusivamente alla consultazione e all’utilizzo relativo ai servizi disponibili.
L’utilizzo dei contenuti deve rispettare le normative applicabili in materia di proprietà intellettuale.
12. Dichiarazione di responsabilità
Forniamo informazioni relative ai prodotti e ai servizi con l’obiettivo di mantenere una comunicazione chiara con gli utenti.
Le informazioni pubblicate vengono gestite secondo procedure interne di aggiornamento e verifica.
La disponibilità dei servizi può dipendere da condizioni operative, tecniche o logistiche.
Valutiamo eventuali richieste o problematiche relative agli ordini attraverso il servizio di assistenza.
I diritti degli utenti vengono gestiti secondo la normativa applicabile.
13. Modifiche ai Termini di Servizio
Potremmo aggiornare questi Termini di Servizio in caso di modifiche normative, operative o relative ai servizi disponibili.
Le modifiche applicabili saranno pubblicate nel nostro negozio online e potranno entrare in vigore dalla data indicata nell’aggiornamento.
14. Contatti
Per domande relative ai presenti Termini di Servizio, agli ordini o ai servizi disponibili, è possibile contattarci tramite:
Internazionale servizio / Magazzino resi
Indirizzo di contatto：859 Hardcastle Dr ,O Fallon, MO 63366, US
Email assistenza clienti：sav@decorstoreo.com
Telefono assistenza clienti：+1 (334) 557-9222
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Dal lunedì al venerdì
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