1. Composizione dei prezzi
Decorstoreo (di seguito denominato «noi») applica un sistema di prezzo trasparente per gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online.
Gli importi visualizzati durante il processo di acquisto comprendono il prezzo dei prodotti, l’IVA applicabile secondo la normativa vigente e gli eventuali costi previsti per la gestione della consegna secondo il modello DDP (Delivered Duty Paid).
Il totale mostrato prima della conferma dell’ordine rappresenta l’importo complessivo previsto per l’acquisto secondo le condizioni applicabili.
2. Ambito di applicazione
La presente politica si applica agli ordini effettuati tramite il nostro negozio online con consegna prevista sul territorio italiano.
Le condizioni relative all’IVA, alla gestione della consegna DDP e agli importi applicabili riguardano gli acquisti effettuati dagli utenti secondo le modalità disponibili sulla piattaforma.
3. Modalità di consegna DDP
Gli ordini vengono gestiti secondo il modello DDP (Delivered Duty Paid), in base al quale gli importi relativi alla consegna vengono organizzati considerando gli oneri applicabili secondo le condizioni previste.
Il prezzo mostrato durante l’acquisto include l’IVA applicabile e gli eventuali costi previsti per la gestione della consegna.
Al momento della consegna, l’utente non deve normalmente effettuare ulteriori pagamenti relativi agli importi già inclusi nell’ordine.
4. Requisiti doganali e conformità
La gestione degli ordini viene effettuata nel rispetto delle disposizioni applicabili relative alla consegna e alla documentazione necessaria.
Le informazioni fornite durante il processo di acquisto, inclusi dati personali e indirizzo di consegna, vengono utilizzate per consentire la corretta gestione dell’ordine.
Le procedure relative alla consegna vengono organizzate considerando i requisiti amministrativi e logistici applicabili.
5. Trasparenza dei costi
Prima della conferma dell’ordine, vengono mostrati all’utente i dettagli principali relativi al prezzo totale, inclusi il costo dei prodotti e le eventuali spese di spedizione applicabili.
Per ordini con valore totale da € 0 a € 159.99, il costo di spedizione è di € 7.55.
Per ordini con valore totale pari o superiore a € 160, la spedizione è gratuita sul territorio italiano.
Le condizioni economiche applicabili vengono presentate durante il processo di acquisto per consentire una chiara comprensione dell’importo complessivo.
6. Documentazione e informazioni dell’ordine
Le informazioni relative all’ordine vengono conservate secondo le procedure applicabili alla gestione degli acquisti online.
Quando necessario, possono essere fornite comunicazioni relative all’ordine, alla consegna e alle informazioni di pagamento tramite i recapiti indicati dall’utente.
La gestione della documentazione viene effettuata nel rispetto degli obblighi applicabili in materia di trattamento delle informazioni personali.
7. Tempi di ordine e consegna
Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene generalmente preparato entro 3 giorni lavorativi.
Gli ordini confermati prima delle ore 18:00 (CET) possono essere avviati alla gestione nello stesso giorno lavorativo, mentre quelli confermati successivamente vengono normalmente elaborati dal giorno lavorativo seguente.
Il tempo stimato di consegna è generalmente compreso tra 8 e 15 giorni lavorativi.
I tempi possono variare in base alla gestione logistica, alle condizioni meteorologiche o ad altri fattori operativi collegati al trasporto.
8. Limitazioni territoriali
La consegna viene organizzata per destinazioni situate sul territorio italiano secondo le aree servite dai servizi logistici disponibili.
Le condizioni di consegna possono variare in base alla località indicata nell’ordine e alla disponibilità dei servizi di trasporto.
Per informazioni relative alla copertura della consegna, l’utente può contattare il nostro servizio clienti prima della conferma dell’acquisto.
9. Contatti
Per domande relative all’IVA, alla consegna DDP, agli ordini o alle informazioni fiscali collegate agli acquisti, è possibile contattarci tramite:
Internazionale servizio / Magazzino resi
Indirizzo di contatto：859 Hardcastle Dr ,O Fallon, MO 63366, US
Email assistenza clienti：sav@decorstoreo.com
Telefono assistenza clienti：+1 (334) 557-9222
Orario di assistenza:
Dal lunedì al venerdì
09:00–12:30 / 14:00–18:00 (Orario dell’Europa Centrale, CET)